En bref : le contrôle qualité est assuré tout au long de la commande, et non seulement à la fin. Chaque unité suit un processus documenté en six étapes : inspection du tissu, découpe, inspection après découpe, couture, contrôle de production et emballage. Ce processus est garanti par la traçabilité des matières premières et par des inspecteurs qualité dédiés . L’inspection finale a lieu avant l’expédition , et nous acceptons les inspections réalisées par votre équipe ou un organisme tiers désigné.
| Étape | Scène | Qu'est-ce qui est vérifié ? |
|---|---|---|
| 1 | Inspection des tissus | Contrôle de la teinte, du revêtement et des défauts sur les rouleaux entrants |
| 2 | Coupe | Précision de la pose et de la découpe par rapport au gabarit approuvé |
| 3 | Inspection après découpe | Dimensions et symétrie des panneaux, avant toute couture. |
| 4 | Couture | Contrôle en ligne de la densité des points, de l'alignement des coutures et du bon fonctionnement de la fermeture éclair |
| 5 | Inspection de la production | Vérification complète de l'unité : fonctionnement des accessoires, fermetures, points de charge des sangles et des boucles |
| 6 | Emballage | Vérification du nombre, du mode d'emballage, du carton et de l'étiquetage |
Aucun produit n'est expédié sans garantie d'absence de défaut. Si une anomalie est détectée lors de l'inspection, c'est le processus dans son ensemble qui est corrigé, et non un simple échantillon : les unités concernées sont retirées, la cause est identifiée à l'étape où elle s'est produite (coupe, couture, quincaillerie ou emballage), et la correction est appliquée à l'ensemble de la production avant la nouvelle inspection finale.
Les documents sont essentiels. Grâce à la traçabilité des tissus et des accessoires jusqu'à la commande, un défaut peut être attribué à un rouleau ou à un lot de composants précis, évitant ainsi les polémiques. C'est ainsi qu'une réclamation est résolue avec des preuves concrètes, et non par de simples excuses.
Chaque commande est garantie 12 mois sur les coutures et les fermetures éclair , avec remplacement gratuit des pièces détachées. Si un défaut est constaté chez votre client, nous souhaitons autant que vous disposer des preuves techniques, car c'est ce qui permet d'éviter qu'il n'affecte la commande suivante.
L'inspection visuelle ne détecte que ce que l'inspecteur peut voir. Notre laboratoire effectue des tests physiques sur les matériaux et les composants finis — résistance à la traction des sangles et des boucles, tests d'arrachement des coutures et des boucles, et cycles d'utilisation des accessoires — afin de vérifier la conformité aux spécifications avant le lancement de la production.
Un processus d'inspection contrôlable est ce qui garantit que la deuxième commande est identique à la première. C'est la constance, et non un seul échantillon parfait, qui constitue le produit qu'une usine vend réellement.
juillet